Saúde Mental no Trabalho e os Riscos Psicossociais: Desafios, Impactos e Estratégias de Promoção

A Urgência da Saúde Mental no Cenário Corporativo

A saúde mental no trabalho vem adquirindo uma dimensão estratégica no cenário empresarial e organizacional, sendo reconhecida como um elemento essencial para o cuidado dos colaboradores e um pilar fundamental de governança e gestão de riscos.¹⁰ Longe de ser apenas uma questão individual, o bem-estar psicológico dos trabalhadores impacta diretamente a produtividade, o engajamento e a sustentabilidade das organizações. Este artigo explorará o contexto global e nacional da saúde mental ocupacional, os impactos da sua negligência e as estratégias baseadas em evidências para promover ambientes de trabalho psicologicamente seguros e saudáveis.

Contexto Global e Nacional da Saúde Mental no Trabalho

Diretrizes Internacionais e Prevalência de Transtornos

As novas diretrizes globais da Organização Mundial da Saúde (OMS) e da Organização Internacional do Trabalho (OIT), publicadas em 2022, reforçam a necessidade de criar ambientes laborais mais inclusivos e protetivos, especialmente quanto aos fatores psicossociais que impactam a saúde dos trabalhadores.² Essas recomendações destacam a importância de ações para enfrentar rotinas insalubres, cargas de trabalho pesadas, comportamentos negativos e outros fatores que criam angústia no trabalho.¹¹ O objetivo é apoiar a prevenção de riscos, proteger e promover a saúde mental no trabalho, e auxiliar pessoas com problemas de saúde mental a participar e prosperar no mundo do trabalho.¹¹

Os dados globais revelam a urgência da situação. Estima-se que 12 bilhões de dias de trabalho são perdidos anualmente devido à depressão e à ansiedade, o que representa um custo de quase um trilhão de dólares à economia global, predominantemente relacionado à perda de produtividade.² Em 2019, cerca de 15% dos adultos em idade ativa viviam com algum transtorno mental.¹¹ Globalmente, 301 milhões de pessoas conviviam com ansiedade e 208 milhões com depressão.¹⁹

Cenário Brasileiro

No Brasil, a situação não é diferente e demonstra uma escalada preocupante do adoecimento mental. Em 2022, os "Outros transtornos ansiosos" (CID F41) representaram 3,78% do total de adoecimentos ocupacionais, figurando em 3º lugar. "Episódios depressivos" (CID F32) e "Reações ao estresse grave e transtornos de adaptação" (CID F43) representaram 2,32% e 2,25%, respectivamente. Somando esses transtornos mentais, eles alcançariam 8,35% dos adoecimentos ocupacionais em 2022, perdendo apenas para a Dorsalgia (CID M54).²

Dados mais recentes do Ministério da Previdência Social indicam que quase meio milhão de afastamentos do trabalho por saúde mental ocorreram no Brasil no ano passado, um aumento de 68% em relação a 2023.²⁰ Mais de 10% dos 3,5 milhões de pedidos de licença médica recebidos pelo INSS foram por questões de saúde mental.²⁰ O Observatório de Segurança e Saúde no Trabalho apurou que, entre 2012 e 2024, foram perdidos 573.797.179 dias de trabalho devido a afastamentos previdenciários acidentários, uma métrica que se utiliza para aproximar os prejuízos de produtividade na economia formal.²¹ Os gastos estimados com pagamentos do INSS de benefícios de natureza acidentária relacionados a transtornos mentais, de 2012 a 2024, chegam a mais de R$ 173 bilhões.²¹

A Síndrome de Burnout, por exemplo, foi incluída na Classificação Internacional de Doenças (CID) da OMS em janeiro de 2022 como doença ocupacional. Contudo, a legislação sanitária brasileira já a reconhecia como uma síndrome desencadeada pelo trabalho desde 1999.¹⁹

Impactos da Negligência da Saúde Mental no Trabalho

Negligenciar a saúde mental no trabalho cria ambientes inadequados e, por vezes, tóxicos, que não permitem que os funcionários desempenhem suas funções adequadamente e geram sofrimento mental.²² As consequências são graves tanto para o trabalhador quanto para a própria empresa.

Para os Colaboradores

A exposição a fatores de risco psicossociais, como agenda sobrecarregada, cobranças exageradas, conflitos constantes e falta de comunicação, pode desencadear uma série de transtornos mentais relacionados ao trabalho.²³ Entre os principais transtornos mentais associados a esse cenário estão a Síndrome de Burnout, depressão, ansiedade, estresse ocupacional, síndrome do pânico e somatização.²⁴ O estresse ocupacional, muitas vezes silencioso, causa desgastes físicos e psicológicos, podendo evoluir para doenças mais graves se não diagnosticado e acompanhado.²³ A fadiga permanente, irritabilidade e isolamento são sintomas comuns.²³

Para as Organizações

Os impactos para as empresas são substanciais e multifacetados:

• Queda de Produtividade e Engajamento: Colaboradores em sofrimento mental têm produtividade em queda, menor engajamento e motivação.²⁶

• Aumento de Absenteísmo e Presenteísmo: Problemas de saúde mental são uma das principais causas de absenteísmo (ausência do trabalho).²⁹ O presenteísmo (estar presente fisicamente, mas com baixa produtividade) também é um custo significativo.²⁸

• Aumento do Turnover: A alta rotatividade de funcionários é uma consequência direta de ambientes de trabalho insalubres, gerando custos de recrutamento e treinamento.²⁶

• Custos Financeiros Diretos e Indiretos: As reclamações trabalhistas relacionadas a burnout, por exemplo, somaram R$ 2,48 bilhões em gastos para as empresas entre 2014 e 2022, com uma média de R$ 306 mil por processo.³³ O custo global de transtornos mentais em produtividade e cuidados médicos já ultrapassa US$ 1 trilhão por ano.¹⁸ No Brasil, estima-se que as doenças mentais causem perdas de quase R$ 400 bilhões anuais em produtividade, afastamentos e rotatividade.²⁷ A negligência pode acarretar processos trabalhistas, multas e sanções, além de perda de credibilidade e reputação.²²

Promovendo a Saúde Mental e o Bem-Estar no Trabalho: Estratégias e Retorno sobre o Investimento

A promoção da saúde mental no trabalho não é apenas uma questão de responsabilidade social, mas um investimento estratégico com retorno tangível para as organizações.²⁹

O Conceito de Bem-Estar no Trabalho

Ter bem-estar no trabalho significa sentir-se bem física, mental e emocionalmente no ambiente corporativo.³⁵ Isso envolve a construção de um espaço onde as pessoas não apenas desempenham suas funções, mas se sentem valorizadas, respeitadas e seguras.³⁵ O bem-estar é o resultado de uma cultura que equilibra saúde física, emocional e relações humanas saudáveis no dia a dia profissional.³⁵ A Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT) tem se debruçado sobre a compreensão do funcionamento psicossocial dos trabalhadores, abordando temas como satisfação laboral, qualidade de vida, estresse ocupacional e burnout.³⁶

O modelo PERMA, criado por Martin Seligman, um dos fundadores da psicologia positiva, oferece uma estrutura para medir a qualidade do ambiente e o bem-estar dos colaboradores. PERMA é um acrônimo para cinco elementos mensuráveis que, quando trabalhados, levam ao bem-estar ³⁷:

• P (Positive Emotion - Emoções Positivas): Paz, gratidão, satisfação, prazer, inspiração, esperança, curiosidade ou amor. Contribuem para a resiliência e melhoram o ambiente.³⁸

• E (Engagement - Engajamento): Energia, dedicação e integração à atividade, grupo ou organização. Colaboradores engajados performam melhor.³⁸

• R (Relationships - Relacionamentos Positivos): Inclusão, networking, intimidade e participação no desenvolvimento de outros. Fator de satisfação e retenção.³⁸

• M (Meaning - Significado): Conexão do propósito individual com o dia a dia do trabalho.³⁸

• A (Achievement - Realização): Senso de conquista e sucesso.³⁷

Estratégias e Programas de Saúde Mental Corporativos

Para promover a saúde mental, as organizações devem adotar uma abordagem proativa e multifacetada:

• Programas de Assistência ao Empregado (PAE): Oferecem suporte para questões relacionadas à saúde mental, financeira, jurídica, entre outras, visando a prevenção, identificação precoce e resolução de problemas emocionais que afetam o desempenho.³⁹

• Treinamento de Lideranças: É fundamental capacitar líderes para identificar sinais de estresse, ansiedade ou depressão entre os colaboradores e intervir de maneira sensível e eficaz.¹⁶ Treinamentos em inteligência emocional e habilidades de liderança resiliente equipam os gestores para criar um ambiente que promove o bem-estar.⁴¹ Líderes empáticos que promovem comunicação aberta e oferecemfeedback contribuem para um ambiente mais positivo e reduzem a tensão.⁴²

• Cultura de Cuidado Integral: O verdadeiro bem-estar corporativo vai além de benefícios isolados. Ele está ligado a políticas consistentes, lideranças humanas, processos inclusivos e uma escuta ativa sobre as reais necessidades das equipes.³⁵ Isso implica revisar práticas de gestão, garantir segurança psicológica e entender que o bem-estar é um investimento estratégico de longo prazo.³⁵

• Intervenções Baseadas em Evidências: Ações que promovem a saúde mental positiva e previnem transtornos, como a Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC), Terapias Baseadas em Mindfulness e Programas de Reestruturação Cognitiva, demonstraram eficácia por meio de pesquisas científicas rigorosas.⁴³

Retorno sobre o Investimento (ROI) em Saúde Mental

Investir na saúde mental dos trabalhadores é vantajoso para as empresas, com estudos comprovando um retorno sobre o investimento superior a 4 vezes para ações preventivas.⁴⁵ O cálculo do ROI da saúde mental avalia o retorno financeiro de programas de bem-estar, considerando indicadores como ³¹:

• Redução de Absenteísmo e Presenteísmo: Colaboradores saudáveis estão mais presentes e produtivos.³¹

• Diminuição de Custos Médicos: Programas preventivos evitam despesas maiores com emergências médicas.³¹

• Aumento do Engajamento e Retenção de Talentos: Equipes engajadas performam com mais excelência, entregam bons resultados e permanecem na empresa por mais tempo.³¹

  
  

Empresas que priorizam a saúde mental de seus colaboradores, como Google e Microsoft, oferecem terapia e outros programas de apoio, reconhecendo que colaboradores saudáveis são o maior ativo.⁴⁶ A saúde mental está diretamente conectada à produtividade, ao engajamento e ao clima organizacional, e ignorar essa conexão pode levar a perdas financeiras significativas.²⁸

A convergência entre o panorama da Saúde Mental no Trabalho e as novas diretrizes da NR-01 revela que a gestão dos fatores psicossociais deixou de ser uma ação isolada de bem-estar para se tornar um pilar obrigatório do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO). A escalada de transtornos como ansiedade, depressão e a Síndrome de Burnout — agora reconhecida como doença ocupacional — gera impactos bilionários em absenteísmo e perda de produtividade, o que exige que as organizações integrem esses riscos ao seu Inventário de Riscos conforme preconiza a norma. Ao conectar o modelo PERMA e as estratégias de promoção de saúde às exigências de identificação de perigos e implementação de medidas de prevenção da NR-01, percebe-se que a segurança psicológica é um componente indissociável da segurança do trabalho moderna. Assim, a aplicação de intervenções baseadas em evidências e o treinamento de lideranças não apenas garantem a conformidade legal e a mitigação de passivos trabalhistas, mas asseguram um retorno sobre o investimento superior a quatro vezes o valor aplicado, transformando a saúde mental em um ativo estratégico de sustentabilidade e governança corporativa.

Referências: Saúde mental no trabalho: OMS, OIT e Compliance - RH Pra Você, acessado em julho 14, 2025, https://rhpravoce.com.br/colab/saude-mental-no-trabalho-oms-oit-e-compliance

1. OMS e OIT publicam novas diretrizes sobre saúde mental no trabalho - ONU, acessado em julho 14, 2025, https://brasil.un.org/pt-br/201450-oms-e-oit-publicam-novas-diretrizes-sobre-sa%C3%BAde-mental-no-trabalho

2. Riscos Psicossociais no Trabalho - O que Muda com a NR 1 - RS Data, acessado em julho 14, 2025, https://www.rsdata.com.br/riscos-psicossociais-no-trabalho-o-que-muda-com-a-nr-1/

3. Influência da Organização do Trabalho nos Riscos Psicossociais: uma Revisão Sistemática da Literatura - RPSO, acessado em julho 14, 2025, https://www.rpso.pt/influencia-da-organizacao-do-trabalho-nos-riscos-psicossociais-uma-revisao-sistematica-da-literatura/

4. Prevenção de riscos psicossociais​: 5 estratégias de intervenção - Mapa HDS, acessado em julho 14, 2025, https://blog.mapahds.com/blog/prevencao-riscos-psicossociais/

5. Riscos psicossociais e saúde mental no trabalho | Safety and health at work EU-OSHA, acessado em julho 14, 2025, https://osha.europa.eu/pt/themes/psychosocial-risks-and-mental-health

6. OMS e OIT pedem novas medidas para lidar com problemas de saúde mental no trabalho, acessado em julho 14, 2025, https://www.forumdcnts.org/post/saude-mental-trabalho-oms

7. Brasil: Afastamentos por problemas de saúde mental aumentam 134% - ONU, acessado em julho 14, 2025, https://brasil.un.org/pt-br/292926-brasil-afastamentos-por-problemas-de-sa%C3%BAde-mental-aumentam-134

8. Custos com saúde mental chegam a US$ 1 trilhão por ano | LIVE CNN - YouTube, acessado em julho 14, 2025, https://www.youtube.com/watch?v=KppsJkvDPrw

9. Alertas globais chamam a atenção para o papel do trabalho na saúde mental, acessado em julho 14, 2025, https://www.epsjv.fiocruz.br/noticias/reportagem/alertas-globais-chamam-a-atencao-para-o-papel-do-trabalho-na-saude-mental

10. Afastamento do trabalho por transtornos mentais cresce 68% no Brasil - Jornal da USP, acessado em julho 14, 2025, https://jornal.usp.br/campus-ribeirao-preto/afastamento-do-trabalho-por-transtornos-mentais-cresce-68-no-brasil/

11. Observatório de Segurança e Saúde no Trabalho - Smartlab, acessado em julho 14, 2025, https://smartlabbr.org/sst

12. Saúde mental no ambiente de trabalho - Contato Seguro - Canal de Denúncias, acessado em julho 14, 2025, https://canaldaetica.com.br/blog/saude-mental-ambiente-trabalho/

13. Doença mental – Saúde mental no trabalho - Instituto AGF, acessado em julho 14, 2025, https://institutoagf.com.br/doenca-mental-saude-mental-no-trabalho

14. Transtornos mentais relacionados ao trabalho: conheça os principais, acessado em julho 14, 2025, https://hospitalsantamonica.com.br/transtornos-mentais-relacionados-ao-trabalho-conheca-os-principais/

15. Análise acerca dos transtornos mentais relacionados ao trabalho: revisão de literatura, acessado em julho 14, 2025, https://ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BJHR/article/view/68259

16. Saúde Mental no Trabalho: o que você não vê, mas afeta tudo, acessado em julho 14, 2025, https://charya.com.br/blog/saude-mental-no-trabalho-o-que-voce-nao-ve-mas-afeta-tudo/

17. Burnout coletivo e saúde mental: o novo risco bilionário das empresas – Ana Paula Hornos, acessado em julho 14, 2025, https://einvestidor.estadao.com.br/colunas/ana-paula-hornos/burnout-coletivo-saude-mental-novo-risco-bilionario-das-empresas/

18. Saúde Mental no Ambiente Corporativo | BIP Brasil, acessado em julho 14, 2025, https://bipbrasil.com.br/saude-mental-ambiente-corporativo/